ISTRUZIONI PER IL RESO

Per poter effettuare un reso merce è necessario richiedere un'autorizzazione entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine:
- inviando una mail all'indirizzo: info@whelpet.com

Una volta ricevuta la richiesta di reso, WHELPET invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).  La restituzione deve essere effettuata con corriere utilizzando la lettera di vettura allegata alla mail, inoltre deve essere indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) sulla parte esterna della scatola.

Nella modalità di reso effettuato per merce difettosa, la spedizione di rientro sarà GRATUITA.
Nella modalità di reso effettuato per cambio merce non difettosa, la spedizione di rientrò sarà a carico del Cliente al costo di €9,50(iva inc.)

La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede di Whelpet entro 10 giorni dal ricevimento della R.A.N.

STATO DELL'ORDINE

I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini effettuati dal proprio account.

MODIFICHE ORDINE

Ricordiamo ai clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.